| Uitgelicht - Mark DoumaWerkt bij AFAS Sinds: 2003 Applicatieontwerper |
In 2003 streek de toen 18-jarige Renswoudenaar Mark Douma neer bij AFAS Software in Leusden. Onder het mom van: “Ik ga eerst een jaartje werken voordat ik ga studeren”, begon hij aan een nieuw avontuur.
Koud van de HAVO en niet wetende wat voor vervolgopleiding hij wilde doen, kwam Mark via een bekende van zijn vader terecht bij AFAS. Op de supportafdeling begon zijn carrière. “Werken op de supportafdeling is voor iedere AFAS collega een zeer leerzame ervaring, want je leert het product én de klanten echt goed kennen” aldus Mark. Het werken bij AFAS beviel hem zo goed, dat hij er inmiddels al bijna 20 jaar werkt.
“Ik was ervan overtuigd dat ik na één jaar werken een studie zou gaan oppakken. Maar het werken vond ik zo leuk, waardoor een studie er ook nooit van is gekomen. Tja, ‘eerst een jaartje werken’ is een rekbaar begrip.”
Zoals bij wel meer mensen bij AFAS Software, groeide Mark mee met de groei van het familiebedrijf. “Eigenlijk is AFAS best een platte organisatie, waar het mogelijk is om gedurende je carrière van functie te wisselen. In de afgelopen 20 jaar heb ik dan ook op verschillende afdelingen met veel plezier gewerkt. Ik begon als supportmedewerker en werd na een paar jaar procesleider first class support. Na 10 jaar maakte ik de overstap naar Test en Quality. Sinds 2017 ben ik applicatieontwerper, eerst voor Profit en nu binnen het team App Development, waarbij ik mij bezig houd met het ontwerp van onze mobiele app.”
“Waar ik het meest trots op ben?”, herhaalt hij de vraag. “In mijn tijd als test & quality medewerker heb ik een tool voor ons fiscale product geïmplementeerd die nog steeds dagelijks wordt gebruikt om fouten uit het systeem te halen. Nu ben ik enorm trots op de mobiele App ‘AFAS Pocket’ met meer dan 1.5 miljoen gebruikers. Afgelopen zomer hebben we de app een flinke update gegeven. Met als resultaat dat de reviews positiever zijn en dat mensen meer gebruikersgemak ervaren. Daar krijg ik nou energie van; tevreden klanten. Daar doen we het uiteindelijk allemaal voor, nietwaar?”
Ondanks dat AFAS in 2003 nog relatief klein was, waren de bedrijfsuitjes er niet minder om. Mark herinnert zich nagenoeg ieder bedrijfsuitje nog. “Legendarisch was het uitje naar Hvar. Het is sowieso geweldig om met een prachtige groep collega’s een mooie tijd te beleven.”
Sommige uitjes houden blijvende herinneringen over in de vorm van algemeen geaccepteerde nieuwe spreekwoorden om ergens binnen te komen. Zo wilden we in Brugge met een collega of dertig een hippe club in. De uitsmijter hanteerde strikt een gastenlijst. Op de vraag: “Are you on the list?” antwoorde ik: “No, no, no, we’re from AFAS” waarop we direct doorgelaten werden! Tot aan de dag van vandaag komt dit onder de collega’s nog steeds terug bij verschillende gelegenheden.”
Met meer dan 600 collega’s heeft Mark er een hoop namen bij gekregen die hij ‘moet’ onthouden. “In de Wie is Wie (een tool in de AFAS Pocket App en InSite, red.) zet ik de nieuwste collega’s bovenaan, zodat ik hun namen leer kennen. Maar ondanks dit foefje geef ik toe dat het onthouden van de namen - door de groei van het bedrijf - steeds moeilijker gaat. Toch heb ik in 2017 de belangrijkste en leukste nieuwe collega toentertijd goed onthouden; mijn vrouw Wieneke! Die heb ik bij AFAS ontmoet. Dat is toch goud!”
Maar of de groei van het softwarebedrijf Mark heeft doen nadenken om bij het softwarebedrijf te vertrekken, antwoordt hij stellig: “Nee, geen moment. In de bijna 20 jaar dat ik hier werk, heb ik geen interesse gehad om mijn geluk ergens anders te zoeken, hoor.”